李小姐：这次澳门客户装上4P02后，大量冲水会导致水部分外溢的事，我只能向您答复如下：1、现场施工人员及销售人员有责任按照客户现场的情况给客户推荐合适的产品，我们生产厂家是不可能知道现场情况的。2、这款产品本身是没任何问题的，在市场上销售10年以上的老产品，在国内外，港澳台都大量有售的一款很经典的产品。3、厂家是严格按照你们提供的尺寸生产的，也是严格按照样板做的（不存在货不对版）。4、本次事件，客户提出意见后，我们不但亲自去了澳门现场了解情况，而且也积极帮忙想办法解决问题，为了让您的客户满意，我们花了大量的时间、人力去讨论、思考、去试验，最后才做出了现在的解决方案。5、这个解决方案的最后需要几十元的材料费，现在您不愿意出，反过来指责我们产品有质量问题，这是我绝不能接受的。请李小姐将我写给您的这个短信拿给您最信赖的朋友看看，到底我们两个谁不讲道理。此致 礼！德太淋浴房销售部 牟章止 2014年7月23日